Pomoc i kontakt

W czym możemy Ci pomóc?
3

Najczęściej zadawane pytania i formularz kontaktowy

Zgodnie ze zmianami w Regulaminie, które weszły w życie 21.06, Administrator jest uprawniony do zabezpieczenia środków należnych Sprzedawcy do czasu wprowadzenia przez niego numeru przesyłki (listu przewozowego), którą Towar został nadany w celu wykonania umowy sprzedaży lub zmiany realizacji umowy sprzedaży Towaru.

Widoczna w zakładce „Rozliczenia i faktury” wartość „zabezpieczone” środki zawiera środki za niezrealizowane zamówienia. Obejmują one wartość zamówień, jaką ponoszą Kupujący, zatem wartości te nie są pomniejszone o prowizje. Oznacza to, że środki odpowiadające za pokrycie prowizji zostały lub zostaną (w przypadku, kiedy saldo konta jest niższe niż wartość zabezpieczonych środków) tymczasowo zabezpieczone, aby w przypadku niezrealizowania zamówienia platforma posiadała środki na wpłatę Kupującemu całości kosztów zamówienia. Zabezpieczone środki będą sukcesywnie zwalniane wraz z realizacją zamówień.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Napisz wiadomość