W systemie ERLI wydzielamy kilka statusów związanych z realizacją zamówienia od strony sprzedającego:

Status zamówienia:

• Nowe - pojawia się po utworzeniu zamówienia przez kupującego
• W trakcie realizacji - pojawia się w momencie ustawienia statusu przesyłki
• Zrealizowane - pojawia się automatycznie, jeśli status wszystkich przesyłek w ramach jednego zamówienia zostanie zmieniony na „Wysłana”
• Anulowane - pojawia się w momencie kiedy: a) kupujący zrezygnuje z opłacenia zamówienia lub minął czas na jego opłacenie, b) zamówienie zostało anulowane przez administratora, c) zamówienie zostało anulowane przez kupującego (jeżeli opcja ta została udostępniona)

Status płatności:

• Płatność rozpoczęta - pojawia się po zrealizowaniu zakupów jedną z dostępnych płatności online
• Oczekuje na przyznanie rat - pojawia się po zrealizowaniu zakupów płatnością odroczoną PayPo lub poprzez Raty PayU
• Płatność przy odbiorze - pojawia się przy zakupach metodą „Płatność przy odbiorze”
• Opłacone - pojawia się, gdy płatność zostanie przetworzona przez system płatniczy i trafi na Twoje konto PayU
• Płatność nieudana - pojawia się, jeśli płatność zostanie odrzucona przez system PayU

Status przesyłki:

• W trakcie przygotowania - pojawia się po zapisaniu formularza nadania przesyłki
• Gotowa do wysłania - pojawia się po wygenerowaniu etykiety
• Wysłana - pojawia się po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi lub umieszczeniu w automacie paczkowym
• *Minął termin odbioru - pojawia się po upłynięciu terminu odbioru przesyłki, ale przed zabraniem jej przez kuriera
• Wraca do nadawcy - pojawia się, gdy kupujący nie odbierze przesyłki

Po wprowadzeniu numeru przesyłki pozostałe statusy zostaną uzupełnione automatycznie. Jeśli zamówienie jest realizowane za pośrednictwem wewnętrznych metod dostaw, to dla każdej przesyłki wyświetlony zostanie osobny status. W przypadku odbioru osobistego, jako sprzedający, możesz ręcznie ustawić następujące statusy przesyłek: „W trakcie przygotowania”, „Gotowa do odbioru”, „Odebrana”.