Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić bez podania przyczyny aż do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Jeśli produkt został zakupiony przy pomocy konta użytkownika, wtedy zwrot możesz zrealizować w panelu ERLI. Wejdź w „Kupione produkty”, wybierz zamówienie, a następnie w sekcji „Zwrot” wybierz opcję „Dokonaj zwrotu” i wypełnij krótki formularz. Informacja o statusie zwrotu będzie widoczna po zalogowaniu się na „Moje ERLI”, na „Karcie produktu” w „Szczegółach zamówienia”.

Jeśli produkt został zakupiony na stronie ERLI.pl bez rejestracji, to chcąc zrealizować zwrot, należy skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprzedawca udostępni Ci formularz, który należy wypełnić i wraz z zakupionym produktem oraz dowodem zakupu, odesłać na wskazany adres. Możliwe jest także pobranie przykładowego formularza odstąpienia od umowy, który znajduję się na karcie produktu w zakładce „Zwroty”. Dane kontaktowe do Sprzedawcy znajdziesz w zakładce „O Sprzedającym”, a dane adresowe, na które należy odesłać zwracany produkt, w zakładce „Zwroty”.