Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić bez podania przyczyny aż do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Jeśli produkt został zakupiony poprzez konto użytkownika, wtedy zwrot możesz zrealizować w panelu ERLI. Wejdź w „Kupione produkty”, wybierz zamówienie, a następnie w sekcji „Zwrot” wybierz opcję „Dokonaj zwrotu” i wypełnij krótki formularz. Informacja o statusie zwrotu będzie widoczna po zalogowaniu się na „Moje ERLI” na „Karcie produktu” w „Szczegółach zamówienia”.

Jeśli produkt został zakupiony na stronie ERLI.pl bez rejestracji, to chcąc zrealizować zwrot, należy skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprzedawca udostępni formularz, który należy wypełnić. Wypełniony formularz wraz z zakupionym produktem oraz dowodem zakupu należy odesłać na wskazany adres. Przykładowy formularz odstąpienia od umowy znajduje się na karcie produktu w zakładce „Zwroty”. Dane kontaktowe do Sprzedawcy znajdziesz w zakładce „O Sprzedającym”, a dane adresowe, na które należy odesłać zwracany produkt, w zakładce „Zwroty”.

Niektóre kategorie produktów nie podlegają zwrotowi. Są to:

• Produkty cyfrowe

• Produkty multimedialne

• Produkty higieniczne