Regulamin korzystania z AI Asystent Erli (BETA)

Artykuł 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I CHARAKTER TESTOWY USŁUGI

1. AI Asystent Erli (BETA) jest udostępniany w ramach Platformy w formie testowej (pilotażowej).
2. Celem fazy testowej jest w szczególności:
   1. analiza jakości udzielanych odpowiedzi,
   2. wykrywanie błędów lub nieścisłości,
   3. poprawa funkcjonalności oraz bezpieczeństwa systemu,
   4. zapewnienie zgodności działania AI Asystenta z obowiązującymi przepisami prawa.
3. W okresie testowym AI Asystent Erli (BETA) może w szczególności:
   1. działać w sposób niepełny,
   2. udzielać odpowiedzi nieprecyzyjnych, nieaktualnych lub niekompletnych,
   3. generować treści niezgodne ze stanem faktycznym,
   4. podlegać częstym zmianom, modyfikacjom lub czasowej niedostępności.

Artykuł 2. CHARAKTER AI ASYSTENTA ERLI (BETA) I ZAKRES JEGO DZIAŁANIA

1. AI Asystent Erli (BETA) jest narzędziem opartym na sztucznej inteligencji, działającym w sposób zautomatyzowany.
2. AI Asystent Erli (BETA) nie jest człowiekiem i nie stanowi substytutu obsługi klienta ani profesjonalnego doradztwa.
3. Odpowiedzi AI Asystenta Erli (BETA):
   1. mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy,
   2. nie stanowią porad prawnych, podatkowych, finansowych, medycznych ani innych profesjonalnych usług doradczych,
   3. nie powinny stanowić jedynej podstawy do podejmowania decyzji wymagających specjalistycznej wiedzy.

Artykuł 3. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Odpowiedzi AI Asystenta Erli (BETA):
   1. nie stanowią oferty w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa,
   2. nie zmieniają regulaminu Platformy, warunków sprzedaży ani praw konsumenta.
2. W przypadku rozbieżności pomiędzy odpowiedzią AI Asystenta Erli (BETA) a informacjami opublikowanymi na Platformie, wiążące są informacje zawarte na Platformie, w regulaminach oraz w oficjalnej komunikacji Operatora.
3. Wiążące informacje dotyczące w szczególności:
   1. zakupu produktów,
   2. cen i dostępności,
   3. reklamacji i zwrotów
   znajdują się w oficjalnej ofercie oraz regulaminach Platformy.
4. Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji kluczowych informacji przed podjęciem decyzji.

Artykuł 4. PRZETWARZANIE TREŚCI ROZMÓW

1. W ramach testowania i doskonalenia AI Asystent Erli (BETA) treść rozmów prowadzonych z AI Asystentem Erli (BETA) może być zapisywana, analizowana i przeglądana przez Operatora Platformy.
2. Przetwarzanie treści rozmów odbywa się w szczególności w celu:
   1. oceny poprawności i jakości odpowiedzi,
   2. identyfikacji błędów, nieprawidłowości lub treści wprowadzających w błąd,
   3. poprawy działania systemu,
   4. zapewnienia zgodności z przepisami prawa oraz ochrony praw użytkowników.
3. Analiza treści rozmów nie ma na celu:
   1. podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne,
   2. automatycznego profilowania użytkowników poza zakresem niezbędnym do testów jakościowych.

Artykuł 5. DANE OSOBOWE I ZALECENIA DLA UŻYTKOWNIKA

1. Użytkownik powinien unikać przekazywania w rozmowach w szczególności:
   1. danych nadmiarowych,
   2. danych szczególnych kategorii,
   3. danych poufnych,
   4. danych logowania,
   5. numerów kart płatniczych,
   6. innych informacji, których ujawnienie mogłoby naruszać jego bezpieczeństwo.
2. Dane osobowe przekazywane w toku rozmów są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z AI Asystenta Erli (BETA) oraz jego testowania i doskonalenia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym okres przechowywania oraz prawa użytkownika, określa Polityka prywatności Platformy: https://erli.pl/regulaminy/polityka-prywatnosci-i-cookie.

Artykuł 6. ZASADY KORZYSTANIA Z AI ASYSTENTA ERLI (BETA)

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z AI Asystent Erli (BETA) zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Operator Platformy jest uprawniony do ograniczenia lub zablokowania dostępu do AI Asystenta Erli (BETA) w przypadku:
   1. nadużyć,
   2. naruszenia prawa,
   3. prób zakłócania działania systemu,
   4. korzystania z AI Asystenta Erli (BETA) niezgodnie z jego przeznaczeniem.

Artykuł 7. KONTAKT I ZGŁASZANIE NIEPRAWIDŁOWOŚCI

1. Użytkownik ma możliwość:
   1. zgłoszenia błędnej odpowiedzi AI Asystent Erli (BETA),
   2. zgłoszenia zastrzeżeń dotyczących jego działania,
   3. kontaktu z obsługą klienta Platformy.
2. Szczegółowe kanały kontaktu wskazane są na Platformie.

Artykuł 8. CZAS TRWANIA TESTÓW I ZMIANY FUNKCJONALNOŚCI

1. Operator Platformy zastrzega sobie prawo do:
   1. zakończenia fazy testowej w dowolnym momencie,
   2. zmiany zakresu lub sposobu działania AI Asystenta Erli (BETA),
   3. przeniesienia AI Asystenta Erli (BETA) do wersji produkcyjnej.
2. Po zakończeniu fazy testowej mogą zostać wprowadzone odrębne warunki korzystania z AI Asystent Erli (BETA).

Artykuł 9. INFORMACJA O INTERAKCJI Z AI

1. Użytkownik jest każdorazowo informowany, że wchodzi w interakcję z systemem opartym na sztucznej inteligencji (AI).