Co warto wiedzieć na początku

1. W regulaminie określiliśmy zasady, na jakich:
   a) informujemy Cię o akcji promocyjnej;
   b) udostępniamy Ci kody promocyjne;
   c) dodajesz kody promocyjne do swojego panelu klienta lub aplikacji;
   d) wykorzystujesz kody promocyjne aby spłacić nimi swoje zobowiązania wobec PayPo.
2. Regulamin akceptujesz dobrowolnie poprzez dodanie kodu promocyjnego do swojego panelu klienta lub aplikacji. Jeśli tego nie zrobisz nie skorzystasz z kodu promocyjnego.
3. Żeby skorzystać z kodu promocyjnego musisz spełniać warunki określone w tym regulaminie, informacji o akcji, a także warunki do korzystania z naszych usług w szczególności panelu klienta i aplikacji. Regulaminy naszych usług znajdziesz na stronie https://paypo.pl/p/regulaminy/
4. Gdy w regulaminie piszemy o Tobie, mamy na myśli każdą osobę, która korzysta z kodu promocyjnego. Gdy piszemy o nas, mamy na myśli PayPo S.A. z siedzibą w Warszawie. Więcej informacji o nas znajdziesz w sekcji Informacje prawne.
5. Niektóre kwestie związane z korzystaniem z kodów promocyjnych opisaliśmy w innych dokumentach. W regulaminie znajdziesz odesłania do tych dokumentów.
6. Niektórych pojęć używamy w regulaminie w specjalnym znaczeniu. Objaśniliśmy je w sekcji Słownik na końcu regulaminu, a w tekście oznaczyliśmy podkreśleniem.

Jak informujemy o akcji promocyjnej

0. W informacji o akcji promocyjnej określamy:
   a) czas trwania akcji,
   b) wartość kodu promocyjnego,
   c) pulę kodów promocyjnych – jeśli będzie ograniczona,
   d) dodatkowe warunki skorzystania z kodu promocyjnego (np. zarejestrowanie panelu klienta, zrobienie zakupów u jednego z partnerów, zrobienie zakupów za pomocą naszej karty),
   e) dodatkowe wyłączenia możliwości skorzystania z kodu promocyjnego (np. brak możliwości połączenia wybranych kodów).
0. Informację o akcji promocyjnej udostępnimy Ci na jeden lub kilka wybranych przez nas sposobów tj. w:
   a) naszych reklamach, reklamach partnerów, reklamach osób, które z nami współpracują,
   b) www.paypo.pl, panelu klienta lub aplikacji,
   c) naszych mediach społecznościowych,
   d) komunikacji bezpośredniej,
   e) wiadomości e-mail, pod warunkiem że masz aktywną zgodę marketingową.
0. O wyczerpaniu puli kodów promocyjnych w ramach akcji promocyjnej informujemy w zakładce „Kody promocyjne” na stronie www.paypo.pl
0. Możemy zmienić warunki akcji promocyjnej w czasie jej trwania tylko na korzyść naszych klientów w szczególności poprzez zwiększenie puli kodów promocyjnych i wydłużenie czasu trwania akcji promocyjnej. O zmianie warunków akcji promocyjnej informujemy w informacji o akcji.

Jak otrzymasz od nas kod promocyjny

0. Kod promocyjny udostępniamy Ci na jeden z wybranych przez nas sposobów tj.:
   a) wraz z informacją o akcji tylko w przypadku jeśli wszystkie kody promocyjne z puli stanową ten sam ciąg alfanumeryczny;
   b) w wiadomości e-mail, pod warunkiem że masz aktywną zgodę marketingową (wycofanie zgody marketingowej spowoduje brak możliwości przekazania Ci kodu promocyjnego jednak nie wpływa to na nabyte przez Ciebie uprawnienie do skorzystania z dotychczas otrzymanych kodów promocyjnych);
   c) w ramach programu poleceń, na zasadach określonych w Regulaminie programu poleceń, który znajdziesz na stronie https://paypo.pl/p/regulaminy/
0. Kod promocyjny udostępnimy Ci niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od daty spełnienia warunków jego otrzymania, chyba że z informacji o akcji wynika inny termin.
0. Kod promocyjny udostępniony Ci w ramach programu poleceń nie łączy się z innymi kodami promocyjnymi dla nowych klientów.
0. Zastrzegamy sobie możliwość udostępnienia kodu promocyjnego w ramach komunikacji bezpośredniej w związku z obsługą zgłoszeń reklamacyjnych.
0. W ramach akcji promocyjnej możesz otrzymać tylko jeden kod promocyjny, chyba że co innego wynika z informacji o akcji.

Co musisz zrobić, aby dodać kod promocyjny

0. Możesz dodać kod promocyjny poprzez jego wpisanie w miejscu do tego oznaczonym kiedy:
   a) rejestrujesz się w naszej aplikacji lub panelu klienta,
   b) logujesz się do naszej aplikacji lub panelu klienta,
   c) zawierasz z nami umowę produktową.
0. Aby dodać kod promocyjny musisz wprowadzić prawidłowy kod promocyjny w miejscu do tego przeznaczonym.
0. Nie dodamy wprowadzonego przez Ciebie kodu promocyjnego jeśli:
   a) jest to niezgodne z regulaminem lub informacją o akcji,
   b) kod promocyjny został wcześniej dodany lub wykorzystany,
   c) akcja promocyjna związana z tym kodem się już zakończyła,
   d) wyczerpała się pula kodów promocyjnych,
   e) pracujesz w PayPo na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej,
   f) masz względem nas zaległości finansowe.
0. O dodaniu kodu promocyjnego poinformujemy Cię poprzez wyświetlenie informacji o dodaniu kodu promocyjnego w panelu klienta lub aplikacji.
0. Po prawidłowym dodaniu kodu promocyjnego zobaczysz w panelu klienta i aplikacji jego wartość oraz czas w jakim możesz z niego skorzystać.
0. W ciągu roku kalendarzowego możesz dodać kody promocyjne o łącznej wartości 200 złotych.

Jak możesz skorzystać z kodu promocyjnego

0. Możesz skorzystać z dodanego kodu promocyjnego w panelu klienta lub aplikacji.
0. Możesz skorzystać z kodu promocyjnego przez 60 dni od daty jego dodania. Potem anulujemy go i usuniemy z Twojego panelu klienta i aplikacji.
0. Żeby skorzystać z kodu promocyjnego zaloguj się do panelu klienta lub aplikacji i wybierz opcję „Spłać kodem promocyjnym” (lub inną o podobnej nazwie).
0. Kiedy kodem promocyjnym spłacisz umowę produktową, w której Twoje należności były niższe niż wartość kodu promocyjnego niewykorzystaną część kwoty kodu promocyjnego anulujemy.

Jakie są nasz uprawnienia

0. Nie zwrócimy Ci wykorzystanego kodu promocyjnego ani jego równowartości wyrażonej w pieniądzach.
0. Jeśli odstąpisz od umowy ze sklepem albo umowy produktowej spłaconych w całości lub części przy pomocy kodów promocyjnych zwrócimy Ci pieniądze pomniejszone o wartość kodów promocyjnych wykorzystanych do tej spłaty.
0. Jeśli odstąpisz od umowy ze sklepem lub umowy produktowej, a zawarcie przynajmniej jednej z nich było warunkiem otrzymania kodu promocyjnego, utracisz uprawnienie do kodu promocyjnego.
0. Jeśli utracisz uprawnienie do kodu promocyjnego to:
   a) nie udostępnimy Ci kodu promocyjnego;
   b) dezaktywujemy przekazany Ci kod promocyjny, tak że nie będziesz mógł go już dodać ani z niego skorzystać;
   c) usuniemy dodany przez Ciebie kod promocyjny, tak że nie będziesz mógł go ponownie dodać ani z niego skorzystać.

0. Jeżeli naruszysz którekolwiek z postanowień regulaminu lub informacji o akcji albo podejmiesz działania mające na celu obejście ich możemy wyłączyć Cię z udziału w akcji promocyjnej, co spowoduje że utracisz uprawnienie do kodu promocyjnego.

Jak będziemy się komunikować

0. Całą komunikację z Tobą prowadzimy po polsku.
0. Możemy się z Tobą komunikować:
   a) e-mailowo,
   b) telefonicznie,
   c) przez aplikację,
   d) papierowo, w tym listownie.
0. W sprawach związanych z kodami promocyjnymi możesz się z nami kontaktować:
   a) listownie: na adres naszej siedziby ul. Domaniewska 39, 02-672 Warszawa,
   b) e-mailowo: na adres bok@paypo.pl,
   c) telefonicznie: pod nr. +22 333 74 60 (opłata zgodna z taryfą operatora),
   d) przez doręczenie elektroniczne: na adres AE:PL-48263-64036-THSCJ-22.
0. Nie odpowiemy na wiadomości, które wyślesz:
   a) przez media społecznościowe,
   b) przez komunikatory internetowe,
   c) w odpowiedzi na SMS-y z kodami do potwierdzenia złożenia wniosku lub przypomnieniami o płatnościach,
   d) w sposób uniemożliwiający swobodne odczytanie i archiwizację wiadomości, czyli na przykład e-mailami wysłanymi w trybie prywatnym lub jako wiadomości znikające.
0. Na Twoją prośbę wyślemy Ci ten regulamin w formacie pdf na Twój adres e-mail.
0. Jeśli zgodnie z regulaminem lub informacją o akcji powinniśmy wysłać Ci e-mail, a nie widzisz go w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam lub się z nami skontaktuj.
0. Gdy dojdzie do oszustwa lub będziemy podejrzewać oszustwo lub inne zagrożenia dla bezpieczeństwa, skontaktujemy się z Tobą e-mailowo lub telefonicznie.

Reklamacje

0. Masz prawo składać reklamacje, które dotyczą naszych usług i kodów promocyjnych.
   Reklamację możesz złożyć:
   a) na piśmie:
   − e-mailowo: na adres reklamacje@paypo.pl,
   − listownie: na adres naszej siedziby ul. Domaniewska 39, 02-672 Warszawa,
   − osobiście podczas wizyty w naszej siedzibie lub
   − przez doręczenie elektroniczne: na adres AE:PL48263-64036-THSCJ-22 (zob. art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych),
   b) ustnie:
   − telefonicznie pod nr. +48 22 333 74 60 (opłata zgodna z taryfą operatora) lub
   − osobiście do protokołu podczas wizyty w naszej siedzibie.
0. W reklamacji podajesz:
   a) dane, które pozwalają Cię zidentyfikować,
   b) dokładny opis swoich zastrzeżeń,
   c) swoje żądanie wobec nas w związku z reklamacją, którą składasz.
0. Odpowiadamy na reklamację do 15 dni roboczych od dnia, w którym ją otrzymaliśmy. Dotrzymamy terminu, jeśli wyślemy odpowiedź w tym czasie.
0. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, gdy nie możemy rozpatrzyć reklamacji i na nią odpowiedzieć w ciągu 15 dni roboczych, poinformujemy Cię:
   a) co jest przyczyną opóźnienia,
   b) jakie okoliczności musimy ustalić, aby rozpatrzyć sprawę,
   c) w jakim przewidywanym terminie odpowiemy.
   Musimy odpowiedzieć w ciągu 35 dni roboczych od dnia, w którym otrzymaliśmy reklamację.
0. Na reklamację złożoną:
   a) e-mailem: odpowiemy e-mailem, chyba, że wniesiesz o odpowiedź listownie;
   b) listownie odpowiemy listownie, chyba, że wniesiesz o odpowiedź e-mailem albo przez doręczenie elektroniczne;
   c) osobiście na piśmie, odpowiemy listownie, chyba, że wniesiesz o odpowiedź e-mailem albo przez doręczenie elektroniczne;
   d) ustnie odpowiemy w zależności od Twojego wniosku: e-mailem, przez doręczenie elektroniczne albo listownie;
   e) przez doręczenie elektroniczne odpowiemy przez doręczenie elektroniczne, chyba, że wniesiesz o odpowiedź listownie.
   Odpowiedź wyślemy na Twój adres wskazany w panelu klienta lub w treści reklamacji.
0. Jeśli nie uwzględnimy Twojej reklamacji, masz prawo:
   a) zawnioskować o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego: http://www.rf.gov.pl (podstawa prawna: ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej),
   b) złożyć skargę na nas do Komisji Nadzoru Finansowego: http://knf.gov.pl,
   c) zawnioskować o rozstrzygnięcie sporu między Tobą a nami przez Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego.
0. Spory, które nie zostały rozwiązane polubownie, rozstrzyga właściwy sąd powszechny miejsca zamieszkania lub siedziby pozwanego. Jeśli to Ty wytaczasz powództwo przeciwko nam, możesz skierować je do sądu miejsca Twojego zamieszkania lub miejsca wykonania umowy produktowej zamiast do sądu naszej siedziby.

Informacje prawne

0. Nasze dane to: PayPo S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Domaniewskiej 39 (kod pocztowy: 02-672), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Numer KRS: 0001275731. Kapitał zakładowy: 1 174 750,00 złotych, wpłacony w całości. NIP: 521-37-05-997, REGON: 362485126.
0. Świadczymy usługi płatnicze jako krajowa instytucja płatnicza, wpisana pod nr IP59/2024 do rejestru krajowych instytucji płatniczych, prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego.
0. Jesteśmy instytucją pożyczkową wpisaną pod nr. RIP000135 do rejestru instytucji pożyczkowych, prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego.
0. Nadzoruje nas Komisja Nadzoru Finansowego.
0. Organem właściwym w sprawach ochrony konsumentów jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W indywidualnych sprawach jako konsument możesz uzyskać bezpłatną pomoc prawną u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
0. Kody promocyjne, jako nagrody, są zwolnione z opodatkowania zgodnie z art. 21 ust. 1 pkt 68a ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych.
0. Kody promocyjne nie stanowią żadnej formy gry losowej przewidzianej w ustawie z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.
0. Akcje promocyjne polegające na udostępnianiu i możliwości wykorzystania kodów promocyjnych są organizowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
0. Do regulaminu oraz w sprawach w nim nieuregulowanych stosujemy przepisy polskiego prawa.

W jakim celu przetwarzamy dane osobowe

0. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.
0. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby:
   a) zrealizować kod promocyjny,
   b) wypełnić nasz obowiązek prawny oraz
   c) realizować nasze uzasadnione interesy.
0. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych zamieściliśmy na www.paypo.pl. Znajdziesz je w zakładce Informacja o przetwarzaniu danych osobowych dla konkretnych umów produktowych, oraz w Polityce prywatności i cookies.

Słownik

0. Poniżej objaśniamy pojęcia, których używamy w regulaminie w specjalnym znaczeniu.
   

   aplikacja	udostępnione przez PayPo oprogramowanie w wersji na urządzenia mobilne (np. telefon komórkowy). Korzystasz z niej zgodnie z „Regulaminem panelu klienta i aplikacji PayPo”
   dzień roboczy	dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy
   informacja o akcji	informacja o akcji promocyjnej organizowanej przez PayPo, w ramach której PayPo udostępnia kody promocyjne na warunkach w niej określonych oraz wskazanych w regulaminie
   kod promocyjny	elektroniczny kod w postaci ciągu alfanumerycznego, po którego wprowadzeniu do panelu klienta lub aplikacji zostaje Ci przyznany rabat umożliwiający spłatę Twoich nieprzeterminowanych zobowiązań
   panel klienta	udostępnione przez PayPo oprogramowanie w wersji na stronie www.paypo.pl. Korzystasz z niego zgodnie z „Regulaminem panelu klienta i aplikacji PayPo”
   partner	przedsiębiorca współpracujący z PayPo
   regulamin	ten „Regulamin kodów promocyjnych”
   umowa produktowa	umowa na produkty i usługi, które oferujemy
   umowa ze sklepem	umowa na podstawie której nabywasz od innego przedsiębiorcy niż PayPo towary lub usługi, bądź umowa ubezpieczenia zawierana z zakładem ubezpieczeń, przy jednoczesnym finansowaniu tej transakcji na podstawie zawartej z nami umowy produktowej
   usługa	nasza usługa realizowana na podstawie umowy produktowej zgodnie z jej regulaminem dostępnym na stronie https://paypo.pl/p/regulaminy/