Zacznij sprzedawać na ERLI i odbierz 3000 zł
ERLI
ulubione
moje ERLI
mój koszyk

Regulamin Programu erliPRO dla kupujących

I. Definicje
  1. Administrator – ERLI.pl S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 182, 60-166 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000939148, NIP 7792533602, kapitał zakładowy: 104 600,00 złotych, w całości opłacony.
  2. Aplikacja mobilna - należące do Administratora i zarządzane przez niego oprogramowanie w postaci aplikacji mobilnej, udostępniane Użytkownikom do bezpłatnego pobierania i użytkowania na urządzeniach mobilnych Użytkowników, w ramach którego, Użytkownik, działający jako Kupujący, może korzystać z ERLI.pl bez konieczności otwierania przeglądarki internetowej.
  3. ERLI.pl – platforma transakcyjna prowadzona przez Administratora dostępna w domenie erli.pl, a także za pośrednictwem Aplikacji mobilnej, oraz usługa świadczona drogą elektroniczną umożliwiająca Użytkownikom zawieranie umów sprzedaży Towarów.
  4. Metoda Dostawy ERLI – sposób realizacji Usługi dostawy przez Operatora pocztowego, wskazany przez Sprzedającego w Ofercie, na zasadach określonych w Regulaminie Operatora Pocztowego.
  5. Nabywca – Użytkownik, który w ramach swojego Konta nabył odpłatnie od ERLI.pl Usługę.
  6. Okres Rozliczeniowy – okres rozliczeniowy, w zależności od wyboru dokonanego przez Nabywcę, trwający odpowiednio jeden rok (365 dni).
  7. Operator Płatności – instytucja płatnicza, udostępniająca metody płatności za Towary nabywane na ERLI.pl.
  8. Operator pocztowy - podmiot świadczący usługi pocztowe lub przewozowe wykonujący Usługę dostawy.
  9. Panel Klienta - wydzielona w ramach ERLI.pl funkcjonalność zarządzania dostępem do usług, dedykowana Kupującym, umożliwiająca zamawianie usług Administratora.
  10. Program Erli PRO – program dedykowany Sprzedającym, które zasady określa Załącznik nr 4 Regulaminu dla Sprzedających - Regulamin Metod Dostawy ERLI.pl, dostępny pod adresem: https://erli.pl/regulaminy/zalacznik-nr-4-metody-dostaw-erli.
  11. Regulamin – niniejszy regulamin.
  12. Regulamin dla Kupujących – regulamin dla kupujących na ERLI.pl, dostępny pod adresem: https://erli.pl/regulaminy/kupujacy.
  13. Regulamin Operatora pocztowego - regulamin świadczenia usługi pocztowej lub przewozowej na podstawie którego zlecana lub wykonywana jest dana Usługa dostawy przez Operatora pocztowego.
  14. Towary – rzeczy, będące przedmiotem umów zawieranych przy użyciu ERLI.pl.
  15. Transakcje – umowy sprzedaży Towarów zawierane pomiędzy Użytkownikami przy użyciu ERLI.pl.
  16. Usługi dostawy - wszelkie usługi świadczone w celu nadania, przemieszczania lub doręczenia Towaru na terenie Polski, wykonywane przez Operatorów pocztowych na zasadach określonych w Regulaminie Operatora pocztowego.
  17. Usługa Erli PRO lub Usługa – płatna usługa skierowana do Kupujących, obejmująca abonament na korzystanie z Metod dostawy ERLI, bez konieczności ponoszenia opłaty wskazanej przez Sprzedającego w Ofercie włączonej do Programu ERLI PRO, na zasadach określonych w Regulaminie.
  18. Użytkownik – podmiot, który uzyskał dostęp do usług świadczonych w ramach ERLI.pl, na zasadach określonych w Regulaminie dla Kupujących.

Terminy pisane dużą literą niezdefiniowane w niniejszym art. I mają znaczenie nadane im w Regulaminie dla Kupujących.

II. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia Usługi Erli PRO przez Administratora w ramach ERLI.pl.
  2. Umowa w zakresie świadczenia Usługi zawarta jest na czas określony jednego roku, tj. 365 dni. Nabywca może zawrzeć wyłącznie jedną umowę na świadczenie Usługi na każde z posiadanych przez siebie Kont.
  3. Nabywcy, za opłatą wskazaną w punkcie IV ust. 2, w ramach Usługi mogą korzystać z Metod Dostawy ERLI udostępnionych przez Sprzedających w ramach Oferty, włączonej do Programu Erli PRO, a świadczonych przez Operatorów pocztowych, bez obowiązku ponoszenia opłaty wskazanej w tej Ofercie.
  4. Administrator w ramach Usługi udostępnia Nabywcom realizację Usługi dostawy następującymi Metodami Dostawy ERLI:
    1. ERLI InPost Kurier,
    2. ERLI InPost Paczkomaty 24/7
    3. ERLI Orlen Paczka,
    4. ERLI Pocztex Punkty,
    5. ERLI Pocztex Kurier,
    6. ERLI DHL Punkty odbioru,
    7. ERLI DHL Kurier,
    8. ERLI DPD Kurier.
    Dostawa za pobraniem jest wyłączona z Usługi.
  5. Doręczenie Towarów przez Operatorów pocztowych następuje jedynie w dni robocze.
  6. Usługa nie obejmuje realizacji Usługi dostawy. Usługi dostaw świadczone są przez Operatorów pocztowych, którzy odpowiadają w szczególności za jakość i terminowość dostawy Towarów.
  7. Włączone do Programu Erli PRO Oferty Sprzedających, którzy udostępnili Metody Dostaw ERLI, oznaczone będą specjalnym znaczkiem:
    1. „darmowa dostawa” - w przypadku, gdy Towar w ramach tej Oferty kosztuje min. 79 zł brutto i więcej lub
    2. „darmowa dostawa od 79 zł” - w przypadku, gdy Towar w ramach tej Oferty kosztuje mniej niż 79 zł brutto.
  8. Dostawy realizowane w ramach Usługi mogą odbywać się wyłącznie z terytorium Polski na terytorium Polski.
  9. Usługą nie są objęte Towary prezentowane na ERLI.pl, a zabronione przez zasady określone przez Operatorów pocztowych w ich regulaminach.
III. Zakres Usługi
  1. Nabywca, w ramach Usługi, wykupuje abonament na korzystanie z Metod Dostawy ERLI, bez konieczności ponoszenia wskazanej przez Sprzedającego w Ofercie opłaty, wyłącznie, gdy łącznie spełnione są następujące warunki:
    1. Sprzedający w Ofercie zawarł Metody Dostaw ERLI, a Oferta została włączona do Programu Erli PRO,
    2. wartość Transakcji lub wartość sumy Transakcji zawartych w ramach Oferty danego Sprzedającego nie jest niższa niż 79 zł,
    3. zapłata za Transakcje nastąpiła za pośrednictwem elektronicznych usług płatności realizowanych przez Operatorów Płatności,
    4. Nabywca opłacił koszt Usługi za okres, w którym dokonuje Transakcji.
  2. W ramach Usługi, Nabywcy przysługuje nielimitowana liczba dostaw Metodami Dostaw ERLI Towarów zakupionych w ramach Ofert, które zostały włączone do Programu Erli PRO.
  3. Korzystając z Usługi Nabywca może wskazać nielimitowaną liczbę adresów, na które mogą być doręczone Towary w ramach Usługi. Przy okazji każdej Transakcji, należy określić jeden wybrany adres doręczenia.
IV. Aktywacja i rozliczenie Usługi
  1. Zapłata za Usługę Erli PRO może nastąpić w drodze płatności elektronicznych dokonywanych za pośrednictwem Operatora Płatności, zgodnie z ustępami poniżej. Aktywacja Usługi następuje z chwilą uzyskania przez płatność statusu „zakończona”.
  2. Cena nabywanej Usługi, wynosi 59 złotych brutto i jest to opłata za okres jednego roku (tj. 365 dni).
  3. W celu aktywacji Usługi Użytkownik powinien w Panelu Klienta wybrać Usługę Erli PRO, uzupełnić wyświetlony formularz, zaakceptować Regulamin oraz wybrać przycisk "Kupuję i płacę", a następnie dokonać opłaty za Usługę. Płatność za Usługę dokonywana jest przy użyciu elektronicznych metod płatności.
  4. Z chwilą aktywacji Usługi, na adres e-mail Nabywcy widniejący w ustawieniach Konta zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca zawarcie umowy pomiędzy Administratorem a Nabywcą, której przedmiotem jest Usługa.
  5. Poprzez akceptację Regulaminu, Nabywca wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną faktur wystawionych przez Administratora, potwierdzających zakup Usługi.
  6. Faktury za Usługę wystawiane są w oparciu o dane wskazane w ustawieniach Konta. W przypadku gdy Nabywcą jest przedsiębiorca, faktury wystawiane i przesyłane są przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). W przypadku gdy Nabywcą jest konsument, faktury wystawiane są na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa i przesyłane w formie elektronicznej za pośrednictwem Konta lub na adres poczty elektronicznej wskazany w ustawieniach Konta.
  7. Nabywca, w celu kontynuowania korzystania z Usługi, zobowiązany jest do uiszczania opłaty za kolejne Okresy Rozliczeniowe z góry, najpóźniej pierwszego dnia nowego Okresu Rozliczeniowego.
V. Okres promocyjny
  1. Usługa Erli PRO, z dniem rozpoczęcia jej świadczenia, zostanie automatycznie aktywowana dla Kupujących, którzy korzystają z platformy transakcyjnej w domenie erli.pl, bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek opłat w okresie do dnia 31 stycznia 2026 roku.
  2. Usługa Erli PRO, z dniem rozpoczęcia jej świadczenia, zostanie automatycznie aktywowana dla Kupujących, którzy korzystają z platformy transakcyjnej w aplikacji mobilnej, bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek opłat w okresie do dnia 31 stycznia 2026 roku.
  3. Administrator może zdecydować o zmianie okresów promocji wskazanych w ust. 1 i 2 powyżej (dalej: Okres promocji). Kupujący zostaną poinformowani o zmianie poprzez udostępnioną im na platformie transakcyjnej w domenie erli.pl nową wersję Regulaminu, a także wiadomość e-mail na adres wskazany w ustawieniach Konta.
  4. Po upływie okresów wskazanych w ust. 1 lit. a i b, Usługa zostanie Kupującemu automatycznie wyłączona. W celu kontynuowania korzystania z Usługi, Kupujący zobowiązany będzie aktywować Usługę zgodnie z punktem IV Regulaminu.
VI. Dane osobowe
  1. Administrator jest administratorem danych osobowych Użytkowników, w tym Kupujących oraz adresatów w związku z wykonywaniem usług na podstawie Regulaminu i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Dane osobowe przetwarzane przez Administratora obejmują dane podane w ramach zlecania wykonania Usługi dostawy: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer identyfikacji podatkowej, numer telefonu, nr listu przewozowego, adres doręczenia Towaru.
  3. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny dla świadczenia usług objętych Regulaminem oraz celów księgowo-podatkowych. Dane osobowe będą przetwarzane dla celów udostępniania historii zlecanych usług. Po zaprzestaniu korzystania z ERLI.pl przez Kupującego dane osobowe zostaną trwale usunięte, z zastrzeżeniem danych osobowych, które będą niezbędne do zapewnienia rozliczalności Administratora z wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa lub przetwarzania w związku ze świadczeniem innych usług, w tym usługi prowadzenia Konta.
  4. Dane osobowe mogą być przekazane:
    1. podmiotom wykonującym Usługę dostawy w celach świadczenia Usług dostawy oraz zapewniania rozliczalności Administratora z wykonania obowiązków wynikających z umów zawartych z tymi podmiotami;
    2. podmiotom wykonującym Usługę dostawy - na życzenie Kupujących - w celu przekazania zapytań dotyczących usług przez nich realizowanych;
    3. podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych określa Polityka prywatności i cookie.
  6. Administrator zapewnia realizację uprawnień przysługujących podmiotom danych osobowych w odniesieniu do przetwarzanych danych osobowych tj. prawa dostępu do danych, prawa do sprostowania danych, prawa do usunięcia danych („prawa do bycia zapomnianym”), prawa do ograniczenia przetwarzania, prawa do przenoszenia danych, prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania, prawa do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
  7. Użytkownik może wnieść skargę w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Administrator do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  8. Przetwarzanie danych osobowych przez Operatorów pocztowych określają Regulaminy Operatorów Pocztowych i przepisy obowiązującego prawa.
VII. Reklamacje
  1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli Usługa świadczone drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu nie jest realizowana przez Administratora lub jest realizowana nienależycie, niezgodnie z postanowieniami Regulaminu. Reklamacje związane z wykonywaniem przez Administratora Usługi na podstawie Regulaminu będą rozpatrywane w ciągu 14 (czternastu) dni od daty złożenia. Reklamacje mogą być składane listownie na adres Administratora lub drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje@erli.pl.
  2. Reklamacje na niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi dostawy składane są na zasadach określonych w Regulaminie Operatora Pocztowego odpowiednim dla danej Usługi dostawy. Kupujący składają reklamację za pośrednictwem Administratora. Złożenie reklamacji do Operatora Pocztowego, może nastąpić w przypadku, gdy Administrator udzieli Kupującemu pełnomocnictwa do dochodzenia roszczeń w postępowaniu reklamacyjnym bezpośrednio od Operatora pocztowego. Szczegółowe zasady składania reklamacji w przypadku niewykonania bądź nienależytego wykonania Usługi dostawy znajdują się pod adresem: https://erli.pl/metodydostaw/#reklamacje.
VIII. Odstąpienie od Umowy
  1. Nabywca, działającym na prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od Usługi dostawy w stosunku do Operatora pocztowego, jeżeli nastąpiło rozpoczęcie świadczenia usługi przewozu towarów w ramach Usługi zwrotu.
  2. W zakresie innym niż wskazany w ust. 1 Nabywca będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest Usługa, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem, iż prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi, na którego rzecz została zamówiona i wykonana Usługa dostawy. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Kupujący może skorzystać, określone są w pouczeniu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu.
IX. Rozwiązanie Umowy
  1. Nabywca jest uprawniony do zrezygnowania z Usługi nie później niż 14 dni przed upływem bieżącego Okresu Rozliczeniowego. W przypadku rezygnacji przez Nabywcę z Usługi, umowa z Administratorem wygasa z końcem bieżącego Okresu Rozliczeniowego.
  2. Wypowiedzenie Nabywca może skierować drogą elektroniczną na adres: pomoc@erli.pl, lub w formie pisemnej na adres siedziby Administratora.
  3. Umowa z Administratorem, której przedmiot stanowi świadczenie Usługi może być rozwiązana przez Administratora za pośrednictwem oświadczenia złożonego drogą elektroniczną na adres e-mail Nabywcy wskazany w ustawieniach jego Konta, w sytuacji gdy y działania Nabywcy naruszają Regulamin lub gdy Nabywca podjął działania, które negatywnie wpływają na bezpieczeństwo funkcjonowania ERLI.pl, są sprzeczne z założeniami Usługi opisanymi w Regulaminie lub szkodzą innym Użytkownikom, bądź mają na celu ominięcie zabezpieczeń stosowanych przez Administratora lub polegają na fałszowaniu danych.
X. Postanowienia końcowe
  1. Treść niniejszego Regulaminu jak i wszelkie jego zmiany, udostępnione są na stronie internetowej: www.erli.pl/regulaminy.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z uwagi na:
    1. zmianę przepisów prawa mającą bezpośredni wpływ na treść Regulaminu, w tym względy bezpieczeństwa;
    2. nałożenie przez organy państwa określonych obowiązków mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
    3. usprawnienie działania Usługi, w tym dodanie nowych funkcjonalności lub obsługi Nabywców;
    4. zapobieganie nadużyciom;
    5. poprawę ochrony prywatności Nabywców;
    6. zmiany redakcyjne.
  3. Administrator poinformuje Nabywcę o zmianie Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres Nabywcy widniejący w ustawieniach Konta, na co najmniej 15 dni przed wprowadzeniem tych zmian.
  4. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie postanowienia Regulaminu dla Kupujących oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Załącznik nr 1
POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ Z ADMINISTRATOREM

Kupujący, będący konsumentem, może w ciągu 14 dni od momentu zawarcia umowy, której przedmiotem jest zakup Usługi zwrotu, odstąpić od tej umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący złoży Administratorowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem wskazanego terminu 14 dni. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone poprzez wysłanie go do Administratora pocztą elektroniczną (na adres e-mail pomoc@erli.pl lub pocztą tradycyjną na adres Administratora wskazany w danych rejestrowych.

Prawo do odstąpienia przez Kupującego ma zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy z Administratorem:

Imię, nazwisko: [______________] adres e-mail: [_______]

Oświadczam, że odstępuję od umowy, której przedmiotem jest zakup Usługi zwrotu, zawartej dnia [__], wobec nieskorzystania z tej usług w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

______________________

[data / podpis ]

Załącznik numer 2 Lista Operatorów pocztowych:
  1. InPost Sp. z o.o. Regulamin: https://inpost.pl/regulaminy
  2. Orlen S.A. Regulamin: https://www.orlenpaczka.pl/cenniki-i-regulaminy/
  3. Poczta Polska S.A. Regulamin: https://www.pocztex.pl/do-pobrania/
  4. DHL Regulamin: https://www.dhl.com/pl-pl/parcel/dla-biznesu/obsluga/dokumenty.html
  5. DPD Regulamin: https://www.dpd.com/pl/pl/regulaminy-dpd-pickup/