Załącznik nr 4 Regulaminu dla Sprzedających - Regulamin Metod Dostawy ERLI.pl
Ten regulamin obowiązuje do 19.05.2026
Artykuł 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Metod Dostawy ERLI.pl w ramach Platformy ERLI.pl i stanowi treść umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, zawartą pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem Platformy ERLI.pl, działającym w charakterze Sprzedającego.
Użyte w niniejszym Regulaminie terminy, mają następujące znaczenie:
Administrator - ERLI spółka akcyjna z siedzibą w Poznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 182, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000939148, posiadająca NIP 7792533602;
Metody Dostawy ERLI.pl - funkcjonalność udostępniona przez Administratora na rzecz Sprzedających w celu wybrania Usługi dostawy wykonywanych na zasadach określonych w Regulaminie Operatora Pocztowego;
Operator płatności - instytucja płatnicza, udostępniająca metody płatności za Towary nabywane na Platformie ERLI.pl;
Platforma ERLI.pl - serwis internetowy prowadzony przez Administratora dostępny w domenie erli.pl;
Regulamin - niniejszy Regulamin Metod Dostawy ERLI.pl, stanowiący załącznik do Regulaminu dla Sprzedających;
Regulamin Operatora Pocztowego - regulamin świadczenia usługi pocztowej lub przewozowej na podstawie którego zlecana lub wykonywana jest dana Usługa dostawy przez Operatora pocztowego;
Regulamin dla Sprzedających na ERLI.pl - regulamin Platformy ERLI.pl, adresowany do Sprzedających, którego treść znajduje się na stronie: https://erli.pl/regulaminy/sprzedawcy, a którego załącznikiem jest niniejszy Regulamin;
Sprzedający - podmiot, który zawarł z Administratorem umowę na świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach Platformy ERLI.pl, na zasadach określonych Regulaminem dla Sprzedających na ERLI.pl;
Usługi dostawy - wszelkie usługi świadczone w celu nadania, przemieszczania lub doręczenia Towaru na terenie Polski, wykonywane przez operatorów platform wysyłkowych (broker) lub Operatorów pocztowych, udostępnione Sprzedającym w ramach Metod Dostawy ERLI.pl i na podstawie umowy zawartej przez Administratora z Operatorem pocztowym.
Użytkownik, Sprzedający, Kupujący, Konto, Towar - mają znaczenie nadane w treści Regulaminu dla Sprzedających.
Artykuł 2. Korzystanie z Metod Dostawy ERLI.pl
Administrator uzgadnia z Operatorami pocztowymi warunki świadczenia Usług dostawy oraz umożliwia Sprzedającym korzystanie z Metod Dostawy ERLI.pl w celu wyboru określonych Usług dostawy służących przemieszczeniu i doręczeniu Kupującemu określonego Towaru (lub Towarów) zakupionego w ramach Platformy ERLI.pl na zasadach określonych w Regulaminie Operatora Pocztowego za wynagrodzeniem określonym w Cenniku Metod Dostawy ERLI.pl, stanowiącym Załącznik do niniejszego Regulaminu (dalej: Cennik). Sprzedający korzystający z Metod Dostawy ERLI.pl zobowiązany jest do wyboru i utrzymywania co najmniej dwóch Usług dostawy realizowanych przez Operatorów pocztowych, dostępnych w ramach tej funkcjonalności oraz połączyć je z ofertami dotyczącymi nabycia wystawianych przez niego w ramach Platformy ERLI.pl na sprzedaż Towarów, a także określić cenę Usług dostawy w zakresie w jakim powinna być ponoszona przez Kupujących, z zastrzeżeniem, że w przypadku Metod Dostaw ERLI.pl cena dla Kupujących nie może być wyższa, niż określona w Cenniku.
W przypadku braku wyboru, określonej w ust. 1 powyżej, liczby Usług dostawy realizowanych przez Operatorów pocztowych, Administrator jest uprawniony do ich samodzielnego przypisania Sprzedającemu spośród Usług dostawy dostępnych w ramach Metod Dostawy ERLI.pl. Niezależnie od uprawnienia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Administrator jest uprawniony do zarządzania zakresem Usług dostawy udostępnionych Sprzedającemu w ramach Metod Dostawy ERLI.pl, w tym do ich dodawania, ograniczania lub wyłączania, również w przypadku, gdy Sprzedający dokonał samodzielnego wyboru Usług dostawy w liczbie spełniającej wymogi określone w Regulaminie. Korzystanie z Metod Dostawy ERLI.pl oznacza zgodę Sprzedającego na wykonywanie przez Administratora powyższych uprawnień. Brak wyłączenia przez Sprzedającego Metod Dostawy ERLI.pl oznacza akceptację zasad określonych powyżej.
Korzystanie z Usług dostawy przez Sprzedających może następować wyłącznie w celach związanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Usługi dostawy realizowane są na podstawie umów zawartych pomiędzy Administratorem a Operatorami pocztowymi, w ramach których Administrator jest nadawcą w rozumieniu przepisów ustawy Prawo pocztowe. Administrator może powierzyć pełnienie roli nadawcy wyspecjalizowanemu operatorowi platformy wysyłkowej na podstawie odrębnej umowy.
Usługi dostawy i związane z nią usługi dodatkowe, świadczone są przez Operatorów pocztowych na podstawie Regulaminów Operatorów Pocztowych, którzy odpowiadają w szczególności za jakość i terminowość realizowania Usługi dostawy, jak również za liczbę udostępnionych przez nich punktów odbioru przesyłek. Lista aktualnych punktów odbioru przesyłek oraz Regulaminów Operatorów Pocztowych bądź operatorów platform wysyłkowych znajduje się pod adresem https://erli.pl/metodydostaw/
W celu prawidłowego korzystania z Usługi dostawy, Sprzedający zobowiązany jest do:
wydrukowania etykiety nadawczej dostarczonej w ramach Platformy ERLI.pl i umieszczenia jej na przesyłce Towaru objętego Usługą dostawy,
należytego zapakowania Towaru, ze szczególnym uwzględnieniem rodzaju i właściwości przesyłanego Towaru i w razie konieczności odpowiedniego oznakowania przesyłki,
postępowania w sposób zgodny z Regulaminem Operatora Pocztowego na podstawie którego wykonywana jest Usługa dostawy,
zachowania terminów wysyłki Towarów wskazanych przez niego w ofertach sprzedaży Towarów.
Sprzedający zobowiązany jest do:
nieumieszczania w przesyłce przedmiotów zakazanych na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu Operatora Pocztowego, na podstawie którego wykonywana jest Usługa dostawy ani w inny sposób korzystania z Usługi dostawy w celu ich przewozu,
prawidłowego deklarowania wymiarów i wagi przesyłek;
podawania swoich danych oraz danych adresata.
przestrzegania zasad świadczenia Usług dostawy określonych w Regulaminach Operatorów pocztowych dostępnych w ramach Metod Dostawy ERLI.pl.
Sprzedający ponosi pełną odpowiedzialność wobec Administratora z tytułu szkód wyrządzonych w zakresie przesyłek nadawanych sprzecznie z postanowieniami Regulaminu lub Regulaminu Operatora Pocztowego, na podstawie którego wykonywana jest Usługa dostawy. W przypadku nadania przesyłki zawierającej niedozwoloną zawartość, inną niż deklarowana przez Sprzedającego wagę lub wymiary oraz w związku z jej wadliwym opakowaniem, niezbędne może być wykonanie dodatkowej obsługi mającej na celu zminimalizowanie potencjalnych negatywnych następstw związanych z jej nadaniem. W przypadkach nadania przesyłki sprzecznie z powyższymi zapisami, niezależnie od opłat wynikających z art. 3 ust. 2, Sprzedający będzie zobowiązany do uiszczenia na rzecz Administratora opłaty z tytułu jej dodatkowej obsługi w wysokości 5 PLN netto za każdy przypadek takiego nadania.
Zastrzeżenia Sprzedającego dotyczące wszelkich opłat dodatkowych oraz opłat naliczanych w związku z realizacją Usługi dostawy na podstawie Regulaminów Operatorów pocztowych, w tym w szczególności wynikających z weryfikacji parametrów przesyłki przez Operatora pocztowego, jej kwalifikacji, sposobu opakowania, zawartości lub innych naruszeń zasad korzystania z Usługi dostawy określonych w Regulaminach Operatorów pocztowych (dalej: „Opłaty”), powinny zostać zgłoszone do Administratora w terminie 3 miesięcy od dnia obciążenia Sprzedającego daną Opłatą. Zgłoszenie zastrzeżeń powinno zawierać co najmniej identyfikację przesyłki, wskazanie kwestionowanej Opłaty oraz uzasadnienie zastrzeżeń. Brak zgłoszenia zastrzeżeń w powyższym terminie oznacza przyjęcie przez Sprzedającego prawidłowości naliczonej Opłaty oraz wyłącza możliwość jej późniejszego dochodzenia lub kwestionowania wobec Administratora.
Sprzedający przyjmuje do wiadomości, że Opłaty są naliczane na podstawie danych oraz ustaleń Operatorów pocztowych, którzy dokonują weryfikacji przesyłek, w tym ich ważenia, mierzenia oraz kwalifikacji zgodnie z właściwymi Regulaminami Operatorów pocztowych, a także mogą wynikać z innych okoliczności przewidzianych w tych regulaminach. Administrator nie dokonuje samodzielnej weryfikacji w tym zakresie i jest uprawniony do opierania się na danych oraz dokumentach przekazanych przez Operatora pocztowego, a rozpatrzenie zastrzeżeń Sprzedającego uzależnione jest od tych danych i dokumentów. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykonania Usługi dostawy przez Operatora pocztowego, w tym za weryfikację parametrów przesyłki, jej kwalifikację ani prawidłowość naliczenia Opłat przez Operatora pocztowego.
Artykuł 3. Płatności i rozliczenia
Sprzedający jest zobowiązany do pokrycia opłat z tytułu korzystania z Metod Dostawy ERLI.pl oraz wykonanych Usług dostawy odpowiednio w wysokości wskazanej w Cenniku.
W przypadku:
braku odbioru przesyłki przez adresata i koniecznością odesłania przesyłki do nadawcy (nadanie oraz zwrot); lub
podniesienia kwoty odpowiedzialności (Ubezpieczenie zgodne z regulaminami Przewoźników) przesyłki o wartości powyżej obowiązkowego ubezpieczenia; lub
nadania przez Sprzedającego przesyłki o rodzaju, gabarytach, wadze lub kształcie większych niż rozmiary określone do Usługi dostawy; lub
w innych przypadkach naruszeń zasad korzystania z Usługi dostawy bądź zamówienia usług dodatkowych
Sprzedający zobowiązany będzie do poniesienia dopłat w kwotach określonych przez Operatora pocztowego w wysokości określonej Regulaminem Operatora Pocztowego, chyba że Administrator wyraźnie poinformuje Sprzedających o zniesieniu bądź innej wysokości tych dopłat. Katalog otwarty najistotniejszych dopłat i ich wysokości został wskazany w Cenniku.
Sprzedający jest zobowiązany do pokrycia opłat określonych stosownie w ust. 1 i 2 wobec Administratora. Opłaty z tytułu świadczenia usług mogą być pobrane przez Administratora w bieżącej lub kolejnych transakcjach następujących po wykonaniu Usługi dostawy bezpośrednio od Operatora płatności bądź od podmiotu odpowiedzialnego za doręczenie przesyłki celem zaliczenia na poczet zapłaty. Pozostałe zasady rozliczeń wykonywane będą na podstawie Regulaminu dla Sprzedających.
Artykuł 4. Program Erli PRO
Sprzedający, który skorzystał z Metod Dostawy ERLI.pl dla danej oferty sprzedaży Towaru, z których co najmniej jedną z Usług dostawy świadczy Operator pocztowy - Inpost sp. z o.o. lub inny Operator pocztowy w przypadku gdy przesyłka ma wagę większą niż 31,5 kg bądź większe gabaryty lub kształt niż maksymalne rozmiary określone w Regulaminie Operatora pocztowego Inpost sp. z o.o. dla dostępnych w ramach Metod Dostaw ERLI.pl Usług dostawy, zostaje zakwalifikowany automatycznie do programu Erli PRO, o ile Sprzedający spełnia łącznie następujące warunki:
Sprzedający posiada Konto Basic albo Konto ERLI Shop,
Sprzedający terminowo realizuje zamówienia Kupujących, przez co najmniej ostatnie 90 dni,
Sprzedający reguluje wszelkie należności na rzecz Administratora terminowo,
Obsługa kupujących przez Sprzedającego jest na wysokim poziomie,
Sprzedający nie narusza postanowień Regulaminu dla Sprzedających,
Sprzedający oferuje Towary oceniane przez Kupujących jako Towary o wysokiej jakości.
Administrator może czasowo zakwalifikować Sprzedającego do programu pomimo niespełnienia przez niego warunków określonych w ust. 1 powyżej na podstawie odrębnych umów o współpracy lub programów, w szczególności w ramach prowadzenia testów funkcjonalności.
W przypadku, gdy oferta uczestniczy w programie Erli PRO i zawiera limity darmowej dostawy wskazane samodzielnie przez Sprzedającego, oferta ta bierze udział w programie zniżkowym dla Kupujących jedynie do kwoty wskazanej przez Sprzedającego jako własny limit darmowej dostawy, na warunkach określonych poniżej.
Oferta sprzedaży Towaru, włączona do programu Erli PRO zgodnie z ust. 1 powyżej, będzie wyświetlana na Platformie ERLI.pl z oznaczeniem:
“darmowa dostawa” - w przypadku, gdy Towar w ramach tej Oferty kosztuje min. 79 zł brutto i więcej lub
„darmowa dostawa od 79 zł” - w przypadku, gdy Towar w ramach tej Oferty kosztuje mniej niż 79 zł brutto
oraz brać będzie udział w programie zniżkowym dla Kupujących na zasadach określonych poniżej.
W przypadku dokonania w ramach jednej czynności (jeden koszyk zakupowy) zakupu przez Kupującego, na kwotę co najmniej 79 złotych brutto, Towarów Sprzedającego, w ramach ofert oznaczonych “darmowa dostawa” lub „darmowa dostawa od 79 zł” i dostarczanych w ramach tej samej Usługi dostawy - Kupujący nie będzie zobowiązany do zapłaty kosztów dostawy Towaru. Koszty dostawy Towarów zostaną poniesione przez Sprzedającego i Administratora na zasadach określonych w ust. 7 poniżej.
W przypadku, jeżeli Kupujący dokona w ramach jednego koszyka zakupowego zakupu Towarów, w ramach ofert oznaczonych “darmowa dostawa” lub „darmowa dostawa od 79 zł” oraz bez takiego oznaczenia wówczas:
z tytułu dostawy Towarów w ofertach oznaczonych “darmowa dostawa” lub „darmowa dostawa od 79 zł” na łączną kwotę nie niższą niż 79 złotych nie poniesie kosztów dostawy, a dostawa odbywać się będzie w ramach jednej paczki (przesyłki);
z tytułu dostaw Towarów, w ofertach nieoznaczonych “darmowa dostawa” lub „darmowa dostawa od 79 zł” na łączną kwotę nie niższą niż 79 złotych, jeśli zostały nadane w jednej paczce (przesyłce) z ofertami oznaczonymi jako “darmowa dostawa” lub „darmowa dostawa od 79 zł”, nie poniesie kosztów dostawy;
z tytułu dostaw Towarów nieoznaczonych ofertą “darmowa dostawa” lub „darmowa dostawa od 79 zł” bądź oznaczonych ofertą „darmowa dostawa od 79 zł” jeśli ich łączna wartość wynosi mniej niż 79 złotych poniesie koszty dostawy zgodnie z ceną wskazaną w ofercie.
Dostawa Towarów, o których mowa w ust. 4 powyżej, opłacana jest przez Administratora w sposób wskazany w Cenniku, w tabeli dopłat w Programie Erli PRO, pod warunkiem, iż koszt pokrywany przez Administratora nie przekracza 8% łącznej ceny zakupu Towarów. W przypadku, gdy koszt pokrywany przez Administratora przekracza 8% łącznej ceny zakupu Towarów, Administrator nie jest zobowiązany do pokrywania tych kosztów w całości, chyba, że Towary dostarczane są w odrębnych przesyłkach, wówczas Administrator pokrywać będzie: dopłatę do mniejszego kosztu Usługi dostawy jednej z przesyłek, w sposób zgodny z ww. tabelą Cennika, dopłatę do kosztów Usługi dostawy pozostałych przesyłek, jeżeli pełna wartość dopłaty Administratora nie przekroczy 8% łącznej ceny zakupu Towarów.
Sprzedający może zrezygnować z udziału w programie Erli PRO, poprzez złożenie zgłoszenia przy użyciu z formularza kontaktowego, dostępnego pod adresem: https://erli.pl/kontakt-z-erli/formularz-erli-pro
Artykuł 5. Dane osobowe
Administrator jest administratorem danych osobowych Użytkowników, w tym Sprzedających oraz adresatów w związku z wykonywaniem usług na podstawie Regulaminu i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe przetwarzane przez Administratora obejmują dane podane w ramach zlecania wykonania Usługi dostawy: login, imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer identyfikacji podatkowej, numer telefonu, nr listu przewozowego, adres doręczenia Towaru i adres nadania dla zwrotu Towaru.
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny dla świadczenia usług objętych Regulaminem oraz celów księgowo-podatkowych. Dane osobowe będą przetwarzane dla celów udostępniania historii zlecanych usług. Po zaprzestaniu korzystania z Platformy ERLI.pl przez Sprzedającego dane osobowe zostaną trwale usunięte, z zastrzeżeniem danych osobowych, które będą niezbędne do zapewnienia rozliczalności Administratora z wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa lub przetwarzania w związku ze świadczeniem innych usług, w tym usługi prowadzenia Konta.
Dane osobowe mogą być przekazane:
podmiotom wykonującym Usługę dostawy w celach świadczenia Usług dostawy oraz zapewniania rozliczalności Administratora z wykonania obowiązków wynikających z umów zawartych z tymi podmiotami;
podmiotom wykonującym Usługę dostawy - na życzenie Sprzedających - w celu przekazania zapytań dotyczących usług przez nich realizowanych;
podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
Szczegółowe zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych określa Polityka prywatności i cookie.
Administrator zapewnia realizację uprawnień przysługujących podmiotom danych osobowych w odniesieniu do przetwarzanych danych osobowych tj. prawa dostępu do danych, prawa do sprostowania danych, prawa do usunięcia danych („prawa do bycia zapomnianym”), prawa do ograniczenia przetwarzania, prawa do przenoszenia danych, prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania, prawa do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
Użytkownik może wnieść skargę w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Administrator do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Przetwarzanie danych osobowych przez Operatorów pocztowych określają Regulaminy Operatorów Pocztowych i przepisy obowiązującego prawa.
Artykuł 6. Reklamacje
Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi świadczone drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu nie są realizowane przez Administratora lub są realizowane nienależycie, niezgodnie z postanowieniami Regulaminu. Reklamacje związane z wykonywaniem przez Administratora usług na podstawie Regulaminu będą rozpatrywane w ciągu 15 (piętnastu) dni od daty jej złożenia. Reklamacje mogą być składane listownie na adres Administratora, drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje@erli.pl.
Reklamacje na niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi dostawy składane są na zasadach określonych w Regulaminie Operatora Pocztowego odpowiednim dla danej Usługi dostawy. Sprzedający składają reklamację za pośrednictwem Administratora. Złożenie reklamacji do Operatora Pocztowego, może nastąpić w przypadku, gdy Administrator udzieli Sprzedającemu pełnomocnictwa do dochodzenia roszczeń w postępowaniu reklamacyjnym bezpośrednio od Operatora pocztowego. Szczegółowe zasady składania reklamacji w przypadku niewykonania bądź nienależytego wykonania Usługi dostawy znajdują się pod adresem https://erli.pl/metodydostaw/#reklamacje.
Artykuł 7. Postanowienia końcowe
Treść niniejszego Regulaminu jak i wszelkie jego zmiany, udostępnione są na stronie internetowej https://erli.pl/regulaminy.
Administrator zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w przypadkach wskazanych w Regulaminie dla Sprzedających, które wejdą w życie 15. dnia licząc od momentu udostępnienia na Platformie ERLI.pl zmienionej treści Regulaminu.
Administrator zastrzega sobie możliwość czasowych modyfikacji zasad wskazanych w niniejszym Regulaminie w przypadku akcji promocyjnych organizowanych przez Administratora. Zasady akcji promocyjnych będą każdorazowo wskazane w poszczególnych regulaminach akcji promocyjnych dostępnych w ramach Platformy ERLI.pl.
Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie postanowienia Regulaminu dla Sprzedających, Regulaminy Operatorów Pocztowych odpowiednio dla wybranych Usług dostawy oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.